Przejdź do treści

Jak wygląda współpraca

Zakres techniczny opisujemy na stronach usług. Tutaj wyjaśniamy, jak zaczyna się współpraca, który model pasuje do danej sytuacji i jak powstaje wycena.

Bezpośredni kontakt z osobą, która wykonuje pracę

Od pierwszej rozmowy do realizacji uzgodnionego zakresu kontaktujesz się z osobą, która analizuje problem i odpowiada za pracę techniczną. Nie ma osobnego przekazania między sprzedażą, zarządzaniem projektem i wykonaniem.

  • Bezpośrednie ustalenia techniczne — pytania i ustalenia nie przechodzą przez pośredników.
  • Decyzje w kontekście projektu — po poznaniu środowiska warianty rozwiązania omawiamy z uwzględnieniem kodu, danych, integracji i infrastruktury.
  • Przejrzysta wycena — obejmuje uzgodnioną pracę techniczną i potrzebną koordynację, bez osobnej warstwy sprzedażowej.

Modele współpracy

Konsultacja techniczna

Gdy potrzebujesz diagnozy, niezależnej opinii technicznej lub doprecyzowania problemu przed podjęciem kolejnych kroków.

  • Krótka rozmowa wstępna do 15 minut bez opłat.
  • 60-minutowa płatna konsultacja techniczna.
  • Koszt konsultacji odliczamy od wartości projektu przy kontynuacji współpracy.

Projekt lub wdrożenie

Dla prac prowadzących do określonego rezultatu, takich jak zmiany w sklepie, migracje, integracje, prace infrastrukturalne lub automatyzacje.

  • Zakres i założenia uzgadniamy przed rozpoczęciem prac.
  • Określamy etapy i rezultaty.
  • Wycena opiera się na uzgodnionym zakresie i założeniach.

Stała współpraca

Dla systemów, które wymagają regularnego utrzymania, rozwoju lub nadzoru technicznego.

  • Zakres dopasowujemy do rzeczywistych potrzeb.
  • Priorytety ustalamy w ramach współpracy.
  • Monitoring, czasy reakcji, kopie zapasowe i SLA obowiązują tylko wtedy, gdy zostały jednoznacznie uwzględnione w uzgodnionym zakresie.
Zobacz opiekę nad PrestaShop

Jak powstaje wycena

  1. 1

    Opisujesz kontekst

    Wskazujesz problem, cel, obecny stan systemu i ograniczenia, które już znasz.

  2. 2

    Wspólnie doprecyzowujemy problem

    Ustalamy, jakich informacji brakuje i czy potrzebna jest konsultacja lub analiza.

  3. 3

    Ustalamy zakres i założenia

    Rozdzielamy prace objęte wyceną od zależności i elementów pozostających poza zakresem.

  4. 4

    Otrzymujesz wycenę

    Przedstawiamy model współpracy, koszt lub sposób rozliczenia oraz warunki rozpoczęcia prac.

Co wpływa na wycenę

Nie publikujemy jednej stawki dla wszystkich prac. Podobnie nazwane zadania mogą różnić się zakresem, stanem obecnego systemu, zależnościami i ryzykiem. Wycena wynika z uzgodnionego zakresu i jawnych założeń.

  • zakres i oczekiwany rezultat
  • stan systemu i dokumentacji
  • integracje i zależności zewnętrzne
  • dostęp, środowisko testowe i sposób odbioru
  • pilność, wymagana dostępność i warunki SLA

Często zadawane pytania

Czy krótka rozmowa wstępna jest bezpłatna?

Tak. Krótka rozmowa wstępna trwa do 15 minut i nie jest płatna. Pełna konsultacja techniczna trwa 60 minut i jest płatna. Jej koszt odliczamy od wartości projektu przy kontynuacji współpracy.

Czy przed rozpoczęciem prac otrzymam wycenę?

Tak, jeśli zakres i założenia można rzetelnie określić. Jeśli brakuje istotnych informacji, najpierw proponujemy konsultację techniczną lub oddzielny etap analityczny. Pozwala to oddzielić potwierdzony zakres od ryzyk i zależności.

Czy współpracujecie wyłącznie projektowo?

Nie. Współpracę możemy zacząć od konsultacji, przeprowadzić jako określony projekt albo ustalić jako stałe utrzymanie i rozwój. Model zależy od problemu, zakresu i potrzebnej ciągłości.

Czy stała współpraca obejmuje całodobową obsługę?

Nie automatycznie. Monitoring, alerty, czasy reakcji, kopie zapasowe i SLA wymagają jednoznacznego uwzględnienia w uzgodnionym zakresie współpracy.

Opisz problem lub cel

Krótki opis pozwoli ustalić, czy właściwym początkiem będzie konsultacja, wycena projektu czy rozmowa o stałej współpracy.