Przejdź do treści

Opieka nad sklepem PrestaShop (utrzymanie i rozwój)

Sklep, który zarabia, nie może sobie pozwolić na przestoje i niespodzianki. Stała opieka obejmuje aktualizacje, monitoring, backupy, poprawki i rozwój – żebyś mógł skupić się na sprzedaży, a nie na problemach technicznych.

PrestaShop Expert

Problem

Sklep PrestaShop bez stałej opieki technicznej stopniowo się degraduje. Moduły i rdzenna wersja się starzeją – pojawiają się luki bezpieczeństwa i niezgodności. Aktualizacje odkładane "na później" stają się coraz trudniejsze i ryzykowniejsze. Brak monitoringu sprawia, że o błędach dowiadujesz się od klientów. Brak backupów lub niesprawdzone backupy oznaczają ryzyko utraty danych. Do tego dochodzi brak stałego kontaktu z developerem – każda poprawka to szukanie nowej osoby, wyjaśnianie kontekstu od zera i nieprzewidywalne koszty.

Zakres prac

  • Regularne aktualizacje PrestaShop, modułów i wersji PHP z testami na staging przed wdrożeniem na produkcję
  • Monitoring dostępności sklepu, czasu odpowiedzi, błędów HTTP i logów aplikacji
  • Backupy bazy danych i plików z regularnym testem odtworzenia
  • Szybka reakcja na błędy i awarie – diagnoza, fix, test, deploy z rollback
  • Rozwój nowych funkcji: modyfikacje, moduły, integracje, usprawnienia UX
  • Raportowanie: podsumowanie wykonanych prac, zidentyfikowanych problemów i rekomendacji

Co otrzymujesz

  • Aktualny i bezpieczny sklep – regularne aktualizacje z testami kompatybilności
  • Monitoring z alertami – szybsza informacja o problemach i krótszy czas reakcji
  • Działające backupy z potwierdzoną możliwością odtworzenia danych
  • Stały kontakt z developerem znającym Twój sklep – bez wyjaśniania kontekstu od nowa
  • Miesięczne raporty z wykonanych prac i rekomendacjami na przyszłość

Często zadawane pytania

Co obejmuje abonamentowa opieka nad sklepem?

Standardowo: aktualizacje (PrestaShop, moduły, PHP), monitoring i alerty, backupy z testami, poprawki błędów, bezpieczeństwo i miesięczny raport. W zależności od potrzeb abonament może obejmować też rozwój nowych funkcji, integracje i doradztwo techniczne.

Jak szybko reagujecie na awarie?

Czas reakcji zależy od SLA. W standardowym abonamencie to kilka godzin w dni robocze. Dla sklepów wymagających wyższej dostępności dostępne jest rozszerzone SLA z krótszym czasem reakcji i wsparciem w weekendy.

Czy mogę zrezygnować z opieki w dowolnym momencie?

Tak, abonament można zakończyć z miesięcznym wyprzedzeniem. Na zakończenie dostajesz pełną dokumentację, dane dostępowe i raport stanu sklepu. Brak długoterminowych umów wiążących — liczy się jakość usługi, nie kontrakt.

Czy opieka obejmuje też serwer, na którym działa sklep?

Tak — opieka obejmuje też serwer (VPS/dedykowany): aktualizacje systemu, monitoring zasobów, hardening, backupy. To daje pełen obraz: od infrastruktury, przez aplikację, po monitoring. Zakres ustalany indywidualnie.

Chcesz spokoju o swój sklep?

Opisz swój sklep i potrzeby, a przygotujemy propozycję opieki dopasowanej do Twojej sytuacji. Zacznijmy od audytu stanu sklepu.