FAQ – najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania, które najczęściej otrzymujemy od klientów. Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie – napisz do nas bezpośrednio.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania, które najczęściej otrzymujemy od klientów. Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie – napisz do nas bezpośrednio.
Zależy od obłożenia i zakresu. Najczęściej pierwszym krokiem jest krótka rozmowa wstępna (w ciągu kilku dni od kontaktu), a potem 60-minutowa konsultacja techniczna lub od razu propozycja zakresu. Realizacja rusza zazwyczaj w ciągu 1–2 tygodni od zatwierdzenia zakresu.
Dwa modele rozliczeń: projekty jednorazowe z ustaloną wyceną (wdrożenie, migracja, integracja) oraz abonament utrzymaniowy (stała opieka, monitoring, rozwój). Szczegóły obu modeli znajdziesz na stronie modeli współpracy.
Tak — w ramach abonamentu masz aktualizacje, monitoring, backupy, poprawki i rozwój. Dotyczy to zarówno sklepów PrestaShop, jak i infrastruktury serwerowej. Warunki opieki ustalane indywidualnie, w zależności od skali i potrzeb.
Główne technologie to PHP (PrestaShop), Python, Node.js/Next.js, Docker, MySQL, Redis, Nginx/Apache, GitLab CI/GitHub Actions oraz Grafana/Prometheus/Loki do monitoringu. Dobieramy stos technologiczny do potrzeb konkretnego projektu, stawiając na sprawdzone narzędzia.
Tak, pracujemy wyłącznie zdalnie. Współpracujemy z firmami z całej Polski i z zagranicy. Dostępy przekazujemy bezpiecznie (SSH, VPN, menedżer haseł), a komunikacja odbywa się przez e-mail, wideokonferencje i komunikatory.
Wszystko zaczyna się od Twojej wiadomości z celem i sytuacją. W odpowiedzi dostajesz pytania doprecyzowujące oraz propozycję rozmowy wstępnej lub konsultacji technicznej. Po tym etapie powstaje plan działań z wyceną. Po akceptacji — start realizacji.
Każdy projekt wdrożeniowy objęty jest okresem gwarancyjnym. Jeśli problem dotyczy wdrożonych zmian, naprawiamy go w ramach gwarancji. Audyty i konsultacje nie mają osobnej gwarancji wdrożeniowej. Dodatkowo, jeśli korzystasz ze stałej opieki, reagujemy na incydenty w ramach ustalonego SLA z priorytetem i czasem reakcji.
Tak, konsultacja techniczna to samodzielna usługa. Podczas 60-minutowej sesji dostajesz diagnozę sytuacji, priorytety i plan działań. Potem sam decydujesz — kontynuacja współpracy, samodzielna realizacja lub inny zespół.
Napisz bezpośrednio — w odpowiedzi dostajesz konkretne informacje i propozycję następnego kroku.